本文原标题：《这儿顶楼居民家中渗水；那里居民家断水两个多月了……【36类问题求监督】》

  城建36类问题求监督，帮市民处理闹心思 ——市城管局与哈报集团联合展开的“与您共建共管共爱夸姣家乡”活动正在进行中……

  投诉内容：香影胡同1号顶楼房顶接连3年向居民家中渗水，物业公司小修小补不起作用，渗水仍旧。

  头绪来历：ZAKER哈尔滨热线日，记者来到坐落香影胡同1号顶层住户孟女士家中，看到室内墙壁上高低不平，被水渍印痕勾勒出一幅幅“山水画”。

  在南向一间卧室，记者看到扣了一层苯板并做了装修造型的的墙面，仍然没能阻住渗水，渗水痕迹向棚顶和窗布盒墙体延伸。在另一间南向卧室，同样是在无可奈何的状况下，做了背板装修造型的墙皮大面积起鼓、开裂、掉落。在客厅吊棚处，部分掉落墙皮被铲平，4-5处发黄的水渍圈印浮在棚顶。

  在厨房和卫生间，白瓷砖上的水痕依稀可见，铺装打底用的墙砖水泥，有砂石渣子顺着缝隙掉落。“现已漏了3年了，也没人管”孟女士苦笑着说：“赶上大雨天，都得用盆子接水，楼下街坊都跟着遭殃”。记者随后来到楼下蔡先生家中，看到坐落北向的一间卧室，墙皮大面积掉落，墙体遍及着黄褐色的霉斑，客厅和其他卧室都有水渍延伸的显着痕迹，被水泡过的窗布还未干透，窗布布都走色了。

  在蔡先生和孟女士的引领下，记者来到室外楼顶，发现楼顶檐坛和房盖交界处的防水卷材现已老化破损，全体铺装的油毡纸层现已硬化开裂，许多打了补丁的防水卷材有的移位，有的丢掉。蔡先生向记者抱怨：“物业费从未少交过一分钱，但物业公司却不为老百姓办实事”。

  头绪来历：ZAKER哈尔滨热线时许，记者来到道外区南十道街142号2栋2单元采访。5楼居民王女士介绍说：“咱们单元3号一、二层是一家老年公寓，原房主将下水管线改道了，两个多月前，咱们3号厅下水总堵在3楼3号，用水阀门就在303号家中，他就把3号供水总闸关了。”

  在603号居民高女士家中，记者看到家里的洗衣机和盆盆罐罐都接满了水。“我家刚搬进来不到4个月，没想到现已两个多月没水吃了，每次都去街坊家接水，很不便利。期望物业部分尽快将下水疏通好，把水闸翻开，这么热的天，家里断水无法住人呀”。

  高女士和记者说：“物业曾经也曾疏经过，可是3楼通不到主杠，要在2楼疏通，而203号老年公寓不同意。”

  记者随后又与前锋物业公司取得联络，工作人员记载后表明，会尽快了解状况并处理，有成果与记者联络。记者又与12319市城管热线取得联络，工作人员表明，将把这一状况转交给有关部分，待有成果后向记者反应。