建材家居企业同质化严重,企业利润已经大幅度缩水。优化现有营销渠道,拓展新的营销渠道,最大限度的整合各种商业资源,成为众多建材家居企业的必然选择。
打开一些知名的短视频软件,能看到涂料行业的头部品牌慢慢的开始做直销了,通过各个平台上铺天盖地的宣传,着实吸引人的眼球。
直销是工厂下单,工厂配送;或是当地工厂店直接配送和服务。区别就是绕过了建材市场,绕过了当地经销商环节,直接触达消费者。
而这并不是企业第一次想做直销,二十年前就有企业想做绕过经销商,直接把涂料卖给消费者,想法很丰满,现实很骨干。
当时的信息渠道并不像现在这样通畅,很多产品还是依靠口碑,和本地人的信任背书。任何一个品牌都只能成为一个地方的“诸侯”,很难成为全国的“王者”。
而现在更完善的信用体系,更加公开透明的渠道,更加高昂的获客成本,让工厂又开始了新一轮的直销探索,尝试将服务的触角直接伸向消费者。
比如家居行业,2023年有一家知名床垫品牌,线万元一张床垫,线元一张床垫,同样是七天无理由退货,同样享受一年的质保,你会选择线上还是线下购买?
有的人会说,线上购买没有体验感,心理也不踏实。再说了,涂料产品和其他的工业产品不一样。涂料是“三分料七分工”,没有现场的对比,没有专业的施工队伍保证,怎么能让人放心呢?
现在的产品涂刷效果不用到店,在网上就能看。现在的施工团队能跨省市调动,一个电话就能联系到区域内优秀的施工队伍。以前的种种担忧,现在都能解决。
回顾历史,经销商代理模式曾是涂料企业与消费者之间的桥梁,各地的经销商凭借地理和心理上的优势,为广大购买的人提供优质的服务。以前企业做直销是比不过各地的经销商,因为从地理上、心理上考量,当地的经销商和消费的人更近,也更能服务好消费者。
然而,随着网络的发展和电子商务平台的兴起,这一次和之前不一样了,传统分销模式正面临着巨大的冲击。如今,线上购物已成为消费者的日常习惯,一些品牌通过线上渠道提供价格更为亲民的产品,使得线下经销商的生存空间受到严重挤压。
现在,对于经销商而言,开一个店的成本在几十万,压力还是很大的。对公司而言,线下渠道被另外的品牌侵蚀,有明显的危机感,没有下沉的市场,没有消费者,倒逼企业转型升级,开辟新的赛道。对于消费者而言,直销渠道有明显的优势,大品牌、大平台,售前售后都有保障。
工厂直销模式就是趋势。商业的存在和发展是因为信息的不对称性,而随着网络的发展,信息逐渐走向对称,原来的销售经营渠道就会随之压缩,这就会形成直销,这是当下的趋势。
涂料产品品控不一,难免有瑕疵,尤其是在施工环节上,经销商与业主发生小纠纷的事情多如牛毛。
以前发生纠纷,企业往往能用经销商作为“挡箭牌”,与消费者做一次隔离和切割,责任往经销商身上去推。而如果是工厂直接对接消费者,万一有质量纠纷,直接影响的是企业的品牌形象。
其次是价格倒挂问题,出厂价80元一桶的涂料,经销商手里100元一桶卖给消费者;而现在工厂直营后,直接90元卖给设计师,卖给施工队,卖给消费者。经销商没有价格上的优势,很容易把经销商逼走,甚至产生激烈冲突。
最后是服务的问题,经销商做涂料,往往是夫妻店、父子店,涂料就是他们的饭碗,要做到百分之百的投入才能赚一口饭吃。而工厂直营的方式,能不能够做到经销商这样用心,会不会因为利益问题在服务上缩水,还需要打一个问号。
如何确保售后服务、管控各层级价格、避免价格倒挂等问题亟待解决。尤其是涂料企业线上价格比线下便宜的情况下,如何兼顾线下渠道的利益?工厂源头直接做渠道的模式是否可行?这些都是涂料企业要深思熟虑的问题。
直销的模式会是重要的趋势,弊端也并不是一时就能解决。要看哪些企业能够整合资源,平衡多方利益,借助线上线下渠道优势互补,形成多赢格局。
对厂家来说,直销不等于把现有的渠道砍掉,而是要注重和加强渠道间的合作和渗透,也就是说,制造商和渠道商这两个原本不同的主体需要慢慢融合。
任何人都能在巴德士的线上门店成为合伙人,从而不需要投入资金开店,直接用现有的店铺。经销商的售卖价格与线上价格一致,同时也是直接拿货,这样减少了产品流通中的别的环节,大大的降低了营销成本。由于减少了产品中转的次数,来提升了产品的性价比,保障了产品的售后服务质量。
巴德士集团负责人认为:”线下渠道依然很重要,线下的门店能让我们消费者感到安心,消费的人在选择够买产品时就能眼见为实,进行实物选择而不是停留在样柜和宣传资料上,这样消费者可以买到称心的产品,减小购买风险。”
现在亚士也在尝试零售新模式,开设工厂直营店,引入合伙人的模式,由厂家供货,合伙人和厂家一起负责销售,这就解除了传统营销模式下终端商因为滞销而造成的产品积压风险,非常大程度上减轻了合作商的压力。
销售模式的变革不仅给行业带来了挑战,同时也带来了机遇。对那些勇于创新的企业而言,通过合理规划策略、优化产品结构、加强品牌建设等方式,涂料企业能在这场变革中脱颖而出。
经过以上的分析,能初步得出一个结论,经销商对公司来说很重要,其数量不但不会减少,反而会逐步增加。因为企业要更多有资源的经销商加入,扩大销量。但是经销商的身份也不再是单一的,而是具有多重身份的合伙人,经销商和企业之间的关系正在发生微妙的变化,更有可能像利益共同体的关系转变。返回搜狐,查看更加多